Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này nêu rõ các quy định áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản trên blv68, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuy định thanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ nếu chưa rõ
blv68 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến quy trình khớp tên ví khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng: giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ có thời hạn theo quy định và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Khớp thông tin ví thanh toán Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản đã xác minh để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Mọi cập nhật thông tin cá nhân — tên, số điện thoại, ví liên kết — cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để tránh thay đổi trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu về chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của blv68 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc thủ tục xác minh ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về quy định blv68

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tất cả người dùng đã tạo tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của quy định này, bao gồm cả giao dịch qua ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp cùng thông tin cá nhân hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi chính sách thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc đăng trên kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.